記得小時候，坊間有一套叢書「十萬個為什麼 ？」非常吸引求學的學生。題目內容五花八門，包羅萬有，例如：彩虹怎麼形成的？海市蜃樓怎麼形成的？一般的竹子在哪些季節會長出竹筍?

遠見雜誌曾經有一篇報導：「以色列的學校教育，老師鼓勵學生多問問題。孩子回到家中，媽媽關切的不只是分數，更關切的是孩子在學校問了哪些問題。這種習慣養成，讓學生長大後即便在社交場合，還是會喜歡抱著問問題的好奇態度探索世界與理解他人。」

或許，這種求問的態度也造就了以色列新創公司與人才輩出的現象。例如：眾所周知的「滴灌」（Drip）技術，就是以色列儘管七成土地是沙漠，沒有充足的雨水，為了省水，發展出在路旁的樹下或花叢間，透過一條條黑色的水管，內藏的特殊塑膠片，水會從黑色水管中一滴滴流出來，直接供植物的根部吸收，一點也不會浪費流到植物旁的土壤裡。不僅創造出180億年產值，還改寫農業灌溉定義。

這也像當年賈伯斯設計蘋果電腦時，他會發出疑問：為什麼電腦一定要安裝散熱風扇？進而開發改善電腦的散熱問題。

如何問對問題，克里斯汀生提出兩大類的疑問型態：

1. 描述現有領域：什麼？什麼導致？

2. 詢問顛覆性的問題：為何？為何不？如果/ 若是---會怎樣？ 

舉例如下：

• 我們的顧客關心的議題是什麼？

• 什麼是導致產品滯銷的根本原因？

• 為何開會時大家不願意發言？

• 為何不針對績效考核新制度實施獎懲分明？

• 如果競爭者積極創新，我們的市場地位會怎麼樣？

• 如果主管能勇於當責，擇善固執，部屬觀感會怎麼樣？

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